LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

news18-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেব্রাউজিং লগ সীমিত সময়ের জন্যআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যায়তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না
news18 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত আছে বা আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর ও অনুরোধের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরে আপনার ফোন নম্বরে ক্লিক করুন, তারপর...
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস

গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট হয়

আমরা প্রতি তিন মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন বা আমাদের সার্ভার অবকাঠামোতে কোনো পরিবর্তন হলে আপডেট করি। যেকোনো বড় সংশোধন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই...

নীতি পর্যালোচনা চক্র

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের আইনি ও প্রযুক্তি টিম একসাথে বসে নীতি পরীক্ষা করে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও সার্ভার নিরাপত্তা মান পূরণ হচ্ছে কিনা নিশ্চিত করে – যেকোনো নতুন বিধান সাথে সাথে এই পৃষ্ঠায় যুক্ত করা হয়।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

বড় কোনো সংশোধন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি ব্যানার দেখাই যাতে আপনি নতুন ধারা পড়তে পারেন – সাধারণ আপডেট শুধু এই পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তন করে প্রকাশ করা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ব্রাউজার ট্রাফিক সুরক্ষিত রাখি এবং পেমেন্ট ডেটা AES-২৫৬ এনক্রিপশনে আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি – এই মানগুলো প্রতি বছর আপডেট হয় এবং আমরা সাথে সাথে অনুসরণ করি।

ডেটা স্থানান্তর নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশের সার্ভারে থাকে এবং লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিমিং ডেটা কেবল সেশনের সময় পাস হয় – আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় দেশে স্থায়ীভাবে স্থানান্তর করি না বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রয় করি না।

অ্যাক্সেস লগ সময়সীমা

আপনার লগইন ইতিহাস ও ডিভাইস সেশন আমরা তিন মাস ধরে রাখি জালিয়াতি পর্যালোচনার জন্য, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় – আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আগে মুছতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কেবল আপনার পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে (bKash, Nagad বা Rocket) লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি – মার্কেটিং, বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় ব্যাখ্যা করে কিন্তু সবগুলো মিলে আপনার সম্পূর্ণ...

ব্যবহারের শর্তাবলীসেখানে অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা এবং উত্তোলনের নিয়মকানুন লেখা আছে – গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি আর ব্যবহারের শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে সেই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
পেমেন্ট নীতিপেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা ও সীমা ব্যাখ্যা করা আছে – গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তানিরাপত্তা পৃষ্ঠা দুই-স্তরের যাচাই এবং পাসওয়ার্ড নিয়ম কভার করে – গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার লগইন সেশন কতদিন লগ করি এবং কখন মুছে ফেলি।
কুকি নীতিকুকি নীতি আপনার ব্রাউজারে কী সংরক্ষিত হয় এবং কেন তা বলে – গোপনীয়তা নীতি বলে সেই ডেটা আমাদের সার্ভারে কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
প্রমোশন শর্তাবলীপ্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নিয়ম আছে যেমন বাজির শর্ত এবং মেয়াদ – গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার প্রমোশন ইতিহাস ও বোনাস ব্যালেন্স রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষণ করি।
বিরোধ নিষ্পত্তিবিরোধ পৃষ্ঠা বলে আপনি কোনো সমস্যা নিয়ে কীভাবে অভিযোগ করবেন – গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার অভিযোগ রেকর্ড ও যোগাযোগের তথ্য কতদিন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
দায়িত্ব পরিত্যাগদায়িত্ব পরিত্যাগ বিভাগ বলে আমরা কোন বিষয়ে দায়বদ্ধ নই – গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য কী করি এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

যেসব উপাদান news18-কে আলাদা করে

আমরা জানি আপনি বাংলাদেশে একটি দ্রুত, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম চান যেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে এবং লবি বাংলায় কাজ করবে। এই কারণে আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট...

এক লগইন সব পরিষেবা আপনি একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার...
বাংলা ইন্টারফেস লবির প্রতিটি বোতাম, মেনু এবং গেম শিরোনাম বাংলায় লেখা –...
দ্রুত লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket জমা দশ মিনিটে দেখায় এবং উত্তোলন...
স্থানীয় গেম নির্বাচন আমরা তিন পত্তি, অন্দর বাহার এবং ড্রাগন টাইগারের মতো গেম...
মোবাইল-প্রথম ডিজাইন আমাদের লবি আপনার ফোনের স্ক্রিনের জন্য তৈরি – গেম প্রিভিউ...
সাপোর্ট টাইমিং আমাদের লাইভ চ্যাট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার ফোন নম্বর দিয়ে লগইন যাচাই করি এবং উত্তোলনের সময় OTP পাঠাই – ইমেইল ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং বড় লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি কিন্তু মার্কেটিং সংস্থার সাথে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড ছয় মাস ধরে রাখি যাতে আপনি উত্তোলন বিরোধ বা ট্যাক্স রিপোর্টের জন্য ইতিহাস দেখতে পারেন – ছয় মাস পর রেকর্ড সারসংক্ষেপে পরিণত হয় এবং সম্পূর্ণ বিবরণ মুছে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় পেমেন্ট ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, লবিতে লগইন করুন এবং সেটিংস → গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ-এ যান – সেখানে আপনার নিবন্ধিত বিবরণ, সংরক্ষিত পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস সেশন দেখতে পাবেন। একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন এবং আমরা সাত দিনে পিডিএফ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব – পেমেন্ট রেকর্ড আমরা বাংলাদেশের ফিনান্সিয়াল নিয়ম অনুযায়ী তিন বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় কিন্তু সেই রেকর্ড আপনার নাম ছাড়া একটি রেফারেন্স নম্বর দিয়ে থাকে।

আমরা কেবল আপনার পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad বা Rocket) এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি – মার্কেটিং, বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে কোনো ডেটা যায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য কিন্তু সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই।

আমরা আপনার ডিভাইসে একটি সেশন কুকি রাখি যা লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখে এবং একটি পছন্দ কুকি যা আপনার ভাষা ও লবি ভিউ সংরক্ষণ করে – কোনো পেমেন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড কুকিতে থাকে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন এবং তারপর আবার লগইন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে লবিতে একটি ব্যানার দেখাই – ছোটখাটো সংশোধন শুধু এই পৃষ্ঠার শেষে তারিখ পরিবর্তন করে প্রকাশ করা হয়। আপনি চাইলে সেটিংসে গিয়ে নীতি ইমেইল বন্ধ করতে পারেন কিন্তু আমরা পরামর্শ দিই চালু রাখতে।